昨天上午，十几位消费者来到某家居说法，因为他们已经交纳了装修款，可是这里已经被封了。这十几位消费者说，他们的损失少则几千，多则十来万。

某家居是在某家居卖场开的店，而且也是在店内交的钱，所以他们就找到了商场，准备讨个说法，可是得到答复冷冰冰的。

商场客户经理张经理告诉装修公司小编，最关键的就是有商场的合同，他的系统里有15家，他们百分之百去负责处理，另外跟其签订合同的，只能是帮助大家去协调去处理。

张经理说，他们对消费者赔与不赔首先要看是不是和商场签的合同，当时交钱的时候是不是交到了商场的收款台。如果不是交给他们，那就没法赔偿。钱没有交到商场，也没有正式的合同，到底有没有这笔交易，这个款项到底有没有，没法界定。

张经理表示，他们发现某家居的老板跑路以后，他们就把店给封了。对于现在这十几位在某家居店里交钱的消费者来说，最好的办法就是自己起诉该家居装饰。

对于没有供货的，商场会积极协调生产厂家进行购货、售后及更换合同单，看看能不能换成该商场的合同单据，进行售后质保，这个正在协调当中。对于收了钱，厂家也没有供货的，就属于诈骗行为。

目前这些消费者都已经报案。装修公司提醒消费者，像零元购、砍价师这类新鲜促销方式，要多思考，到底商家是不是真的有这么大的优惠。